Mocht je verblijf op Camping de Portlander plotseling niet door kunnen gaan, dan stellen wij ons binnen onze mogelijkheden flexibel op en zullen altijd proberen samen met jou een oplossing te vinden. Er kunnen zich echter omstandigheden voordoen, die voor jou reden zijn om je reservering te annuleren. Voor ons als kleine camping hebben annuleringen echter een grote impact, dus we willen hier graag vooraf goede afspraken over maken. Hieronder zie je onze annuleringsvoorwaarden.
Kampeerplek
- Als je binnen 28 dagen voor aankomst annuleert, dan moet je 50% van de verblijfskosten betalen.
- Als je binnen 7 dagen voor aankomst annuleert, dan moet je 100% van de verblijfskosten betalen.
- Bij voortijdig vertrek van tijdens het verblijf is deze de volledige prijs voor de overeengekomen periode verschuldigd.
- Bij annulering brengen wij altijd 15 euro administratiekosten in rekening.
Huurtent, appartement of huurcaravan
- Als je binnen 28 dagen voor aankomst annuleert, dan moet je 50% van de verblijfskosten betalen.
- Als je binnen 14 dagen voor aankomst annuleert, dan moet je 75% van de verblijfskosten betalen.
- Als je binnen 7 dagen voor aankomst annuleert, dan moet je 100% van de verblijfskosten betalen.
- Bij voortijdig vertrek van tijdens het verblijf is deze de volledige prijs voor de overeengekomen periode verschuldigd.
- Bij annulering brengen wij altijd 15 euro administratiekosten in rekening.
Aanvullende voorwaarden
- In geval van een verkort verblijf (vanwege bijvoorbeeld weersomstandigheden) wordt het verschil met het oorspronkelijke reserveringsbedrag niet terugbetaald.
- Als je op de dag van reservering niet voor 20:00u verschijnt of iets van je laat horen (no-show), dan behouden wij ons het recht om de je plek opnieuw te verhuren.
Annuleren vanwege noodsituaties
In het geval van een landelijk ingesteld reisverbod kun je kostenloos annuleren. We proberen dan een nieuw moment te plannen voor je reservering. Kun je bijvoorbeeld niet komen omdat je corona hebt opgelopen of omdat je in quarantaine moet, dan gelden de normale voorwaarden en kun je eventueel aanspraak maken op je reisverzekering.
Bij uitzonderlijke omstandigheden, zoals extreem weer of bij specifieke instructies van de (lokale) overheid, kan Camping de Portlander genoodzaakt zijn jouw reservering te annuleren. We doen dit niet zomaar en alleen als het écht moet. Als we tot eenzijdige annulering overgaan, zullen we je direct informeren en ons best doen om samen een alternatieve oplossing te vinden of je vooruitbetaling terug te storten.